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在杜拜聘第一位員工:工作簽證、WPS 薪資與勞動合約實務清單

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許多台商在杜拜設立公司後,第一道真正的人事難題不是找到人,而是「把第一位員工的身分、合約、薪資、簽證全部搞定」。UAE 的人事合規體系看起來龐大,但只要按照正確的清單逐一處理,從取得工作簽證到 WPS 薪資入帳,通常 4 到 6 週可以完成。本文以「在杜拜聘用第一位全職員工、或從台灣派駐主管」為核心情境,提供工作許可、勞動合約、薪資結構、法定福利的完整實務清單,以及常見的踩雷點與補救方式。公司稅務部分請參考阿聯酋企業稅務指南;若你正在評估是否連同本人一起移居杜拜,請參考台灣人移居杜拜完整指南。

在杜拜聘人之前,先確認公司已具備的基礎條件

許多第一次在 UAE 僱傭員工的台商,會在最前面就被一個問題卡住:公司有沒有「簽證配額」?這不是看公司大小,而是看公司的設立形式。

Mainland 公司(DED 執照):向 MOHRE(人力資源暨阿聯酋化部)申請工作許可,配額依辦公室面積、營業執照類別與 MOHRE 核定的勞工比例決定。一般而言,約每 9 至 10 平方公尺辦公面積可申請 1 個簽證名額,但具體名額仍以 MOHRE 審定為準。

自由區公司(Free Zone):配額由各自由區管理局(如 DMCC、JAFZA)核定,通常跟辦公室套餐綁在一起。虛擬辦公室套餐可能只有 1 至 2 個名額;實體辦公室套餐依面積計算。若有派駐台籍主管的需求,建議開立前確認套餐的簽證配額是否足夠。

確認配額後,還要確認公司已備妥以下文件,這些是後續每一步的基礎:

  • 有效的商業執照(Trade Licence / Establishment Card)
  • 有效的公司銀行帳戶(用於 WPS 薪資匯款)
  • MOHRE 帳號(Mainland)或自由區入口網站的 HR 帳號
  • 已向 MOHRE 或自由區提交公司基本資料(Establishment Card 或 Corporate Entry)

一句話看懂

沒有「簽證配額」就無法幫員工辦工作許可,而配額是由辦公室方案決定的,不是公司大了自然就有。如果配額不夠,要先升級辦公室方案或向管理局申請增額。

工作簽證辦理流程:從核准到蓋章需要哪些步驟?

UAE 員工工作簽證的申辦,分為 Mainland 與自由區兩條路,但核心步驟基本相同。以下是標準流程:

UAE 員工工作簽證申辦步驟清單
步驟 說明 辦理單位 大約時間
1. 申請工作許可(Work Permit) 在 MOHRE 系統或自由區入口提交員工基本資料與職位 MOHRE 或自由區管理局 3 至 5 個工作天
2. 取得入境許可(Entry Permit) 外國員工入境前需先取得,可辦理虛擬簽證後員工再入境 移民局(ICP/GDRFA) 3 至 5 個工作天
3. 入境後體檢 到 DHA(杜拜衛生局)指定診所完成健康檢查,含胸部 X 光與血液檢測 DHA 指定診所 當天至 2 個工作天
4. 申請 Emirates ID 到 ICP(聯邦身分局)指定中心完成生物特徵採集,Emirates ID 約 5 至 7 個工作天收到 ICP 服務中心 5 至 7 個工作天
5. 勞動合約登記 將勞動合約提交 MOHRE 或自由區,作為正式備案 MOHRE 或自由區管理局 1 至 3 個工作天
6. 簽證蓋章 完成所有步驟後,在護照上加蓋正式工作簽證章 移民局指定辦事處 1 至 2 個工作天

整個流程通常需要 2 至 4 週,視各機構的處理速度與員工是否已在境內而定。員工若從台灣來,建議先取得入境許可並以「工作入境」狀態進入,不要用旅遊簽證進入後再轉換,後者在實務上已較少被允許。

派駐台籍主管的特殊注意事項

如果是從台灣總公司派駐主管到杜拜,需要特別注意:職位必須與台灣合約相符,否則 MOHRE 可能要求重新申請。建議在台灣端與 UAE 端各簽一份合約,台灣合約負責薪資主體,UAE 合約作為 MOHRE 備案用,兩份合約職位說明應一致,薪資數字可依需要分開安排。

UAE 員工工作簽證申辦六個步驟流程圖
圖:從工作許可申請到簽證蓋章,UAE 員工工作簽證標準六步驟

勞動合約:固定期限制與必填條款

自 2022 年 2 月起,UAE 以 Federal Decree-Law No. 33 of 2021 全面取代舊法,最重要的變革是「所有合約統一改為固定期限制」。過去常見的無限期合約(Unlimited Contract)已不再適用,現行合約最長 3 年、到期可續簽。

簽訂合約前,僱主需確認以下必填項目都已寫清楚,缺漏任何一項可能在 MOHRE 審核時被退件:

  • 員工姓名、國籍、護照號碼
  • 職位(中英文,須與 MOHRE 工作許可上的職位一致)
  • 合約起訖日期(須為固定期限,最長 3 年)
  • 基本薪資金額(明確區分基本薪資與各項津貼)
  • 工作地點與工時(每週 48 小時,齋月期間每天 6 小時)
  • 試用期期限(如有,最長 6 個月)
  • 通知期長度(30 天起,常見為 30 至 90 天)
  • 年假天數(依法最少每年 30 天,任職未滿 1 年按比例計算)
  • 簽約雙方的簽名與日期

試用期間,任一方可提前 14 天書面通知終止合約;若員工在試用期內被終止並有意在 UAE 境內尋找新工作,需注意可能有 3 個月的等待期(具體以 MOHRE 最新規定為準)。

杜拜公司年度維護說明裡有合約登記更新時間點的提醒,若你已有一家公司在運作,可以對照參考。

薪資結構:WPS 登記前需要先設定好

UAE 沒有全國統一最低工資,但薪資結構對後續的 WPS 入帳與 End of Service Gratuity 計算都有直接影響,設立前就要規劃清楚。

標準薪資結構

實務上,UAE 的薪資通常分拆為:

  • 基本薪資(Basic Salary):建議占總薪資的 50% 至 60%,因為加班費、離職金都是以此為基準計算。
  • 住房津貼(Housing Allowance):常見為基本薪資的 25% 至 40%,或由僱主直接提供住所。
  • 交通津貼(Transportation Allowance):依公司政策,可固定發放或實報實銷。
  • 其他津貼(Other Allowances):電話費、教育津貼、年度機票等,依職位與合約約定。

薪資申報門檻注意事項

UAE 雖無統一最低工資,但以下簽證申請有薪資門檻(以主管機關最新公告為準):

  • 員工申請配偶或子女隨行簽證:月薪通常需達 AED 4,000 以上
  • 部分自由區(如 DMCC)對特定職位設有簽證申請最低薪資門檻
  • 家庭庇護簽(Family Sponsorship):部分酋長國要求月薪達 AED 10,000 加住房

WPS 薪資保護系統登記

Wage Protection System(WPS)是 UAE 央行(CBUAE)與 MOHRE 聯合推行的薪資電子監控系統,要求所有僱主必須透過核准的銀行或金融機構,以電子方式按時發放薪資。

WPS 的操作要點:

  • 每月到期日後 10 天內完成薪資匯款
  • 薪資必須匯入員工的 UAE 銀行帳戶(AED 計價),不接受現金發放
  • MOHRE 系統會自動監控,超過 60 天未發薪將自動觸發罰款與新工作許可暫停
  • WPS 登記需要僱主的 MOHRE 帳號與員工的 UAE 銀行帳戶資料

若公司剛成立,員工還沒有 UAE 銀行帳戶,須先協助員工完成開戶(Emirates ID 是開戶必要文件),再設定 WPS。

UAE 薪資結構組成比例與 WPS 計算基準關係
圖:基本薪資、住房津貼、交通津貼的比例配置,以及離職金的計算依據

法定員工福利清單:與台灣制度的關鍵差異

在台灣設立公司,習慣了勞保、健保、勞退的架構。在杜拜,這三個制度幾乎都不存在(外籍員工不適用),但 UAE 有自己的強制福利體系,一樣需要依法提供。

UAE 法定員工福利與台灣制度比較
福利項目 UAE 規定 台灣對應制度 備註
年假 每年最少 30 天(任職滿 1 年),任職未滿 1 年按比例 勞基法特休假,年資 1 年以上 10 天起 UAE 年假天數遠高於台灣
病假 每年最多 90 天(前 15 天全薪、第 16–45 天半薪、第 46–90 天無薪) 普通傷病假 1 年 30 天,傷病假半薪 結構不同,UAE 最長病假期間長但後段無薪
產假 60 天(前 45 天全薪、後 15 天半薪),另可申請額外 45 天無薪假 8 週(6 個月以上年資)或 14 週 UAE 強制全薪天數短於台灣
陪產假 5 個工作天帶薪 5 天帶薪 天數相同
醫療保險 杜拜強制僱主為員工購買(DHA 規定) 健保 UAE 須僱主自購商業保險,成本依方案而定
社會保險 外籍員工不適用(僅 UAE 本國員工有養老金計劃 GPSSA) 勞保、健保雙重強制投保 外籍員工在 UAE 無需繳社保,這是重要差異
個人所得稅 無(UAE 不徵收個人所得稅) 有,按綜所稅申報 台籍主管派駐後需評估是否仍有台灣所得稅義務
離職金(EOS Gratuity) 依年資計算(見下節) 勞退月提 6%,另有資遣費 性質不同,UAE 離職金由僱主一次給付

杜拜醫療保險注意事項

杜拜酋長國(相對於其他酋長國)的 DHA(杜拜衛生局)規定,所有僱主必須為員工購買符合最低保障標準的醫療保險,包括員工的家屬簽證持有人。若員工有家人在杜拜,通常也需要納入保單。保費差異很大,基本方案每人每年約 AED 750 至 1,500,高階方案可達 AED 10,000 以上。

End of Service Gratuity(離職金)怎麼算?

這是每位台商在第一次聘人時最需要搞清楚的條款,因為這筆錢是僱主的義務,而且是在員工離職時一次性支付,不能分批或拖延。

計算公式(以最後一個月基本薪資為基準)

年資 計算方式 範例(基本薪資 AED 15,000)
未滿 1 年 不適用 0
1 至 5 年 每滿一年給付 21 天基本薪資 3 年:15,000 ÷ 30 × 21 × 3 = AED 31,500
超過 5 年 前 5 年每年 21 天;第 6 年起每年 30 天,總額上限 2 年基本薪資 7 年:前 5 年 52,500 + 後 2 年 30,000 = AED 82,500

重要注意事項:

  • 計算基準是「基本薪資」,不含津貼。這也是為什麼建議將基本薪資占比設在合理範圍,太低會讓員工的離職金保障顯著縮水。
  • 合約期滿不續簽也必須支付離職金;僱主「認定」員工主動離職而無給,屬違法。
  • UAE 法律自 2023 年起開放「替代儲蓄方案」(Alternative End of Service Savings Scheme),允許僱主以每月提撥方式取代一次性給付,目前為自願參加,詳細實施細節請以 MOHRE 最新通告為準。

若已有在杜拜設立公司,建議在第一位員工入職時就將離職金計算條款與提撥計畫一併確認清楚。

出問題了怎麼辦?常見的勞資問題補救路徑

在杜拜的勞資爭議有正式的行政解決途徑,不需要直接上法院。

MOHRE 調解程序

若員工對薪資、解僱補償或年假有爭議,可向 MOHRE 提出申訴,MOHRE 會先進行調解。自 2022 年新法生效後,調解階段通常在 14 個工作天內完成;調解不成,再移交勞動法院。

台商常遇到的補救情境

  • WPS 漏報或逾期:立即通過 WPS 補發,並向 MOHRE 說明原因。若尚在 60 天內,大多可避免最嚴重的處罰。
  • 合約登記遺漏:補提勞動合約登記,MOHRE 通常允許補件,但逾時可能有行政罰款。
  • 員工簽證取消逾期(30 天內未取消):向 GDRFA 申請逾期取消並繳納滯納金,金額依逾期天數計算。
  • 離職金給付糾紛:若雙方金額計算有爭議,MOHRE 提供線上計算工具(End of Service Gratuity Calculator),以官方計算結果為準。

不建議自行操作的情況

若涉及員工以自願離職為由拒絕給付離職金、簽證被申訴期間凍結、或員工聲請法院禁令,建議立即委託熟悉 UAE 勞動法的律師介入,因為時效性很強,超過期限申訴管道可能關閉。

常見問題

台籍主管派駐杜拜後,還需要繳台灣所得稅嗎?

在台灣有設籍或在台居住日數超過 183 天的個人,原則上仍是台灣稅務居民。派駐主管若全年在 UAE 工作且台灣居住日數未達門檻,可依雙方協定評估是否成為 UAE 稅務居民(UAE 個人不徵所得稅)。但這涉及個人居住地的認定,建議請熟悉兩地稅務的顧問個別評估,此文不構成稅務意見。

自由區公司雇用的員工也需要遵守 WPS 嗎?

是的。大多數在 MOHRE 有員工檔案的自由區企業,都需要遵守 WPS 規定。DIFC(杜拜國際金融中心)和 ADGM(阿布達比全球市場)有自己的勞動法體系,WPS 要求略有不同,以各自管理局規定為準。

員工試用期最長多久?試用期可以解僱員工嗎?

試用期最長 6 個月。試用期間任一方可提前 14 天書面通知終止合約,不需要說明詳細理由。若是在試用期間被解僱的員工,若希望繼續留在 UAE 尋找其他工作,MOHRE 規定可能要求 3 個月等待期,以官方最新規定為準。

如果公司只有一位台籍老闆(投資者),也需要辦工作簽證嗎?

投資者或創業者可申請投資者簽證(Investor Visa)或創業者簽證,與工作簽證不同,申請流程和適用條件也不同。本文聚焦員工工作簽證,投資者簽證申請可參考台灣人移居杜拜完整指南。

Emiratisation(本國化)政策對小公司有影響嗎?

目前 Emiratisation 強制規定適用於私營部門中僱用 50 名以上員工的企業,每年須將阿聯酋本國員工(Emirati National)在技術與行政崗位的比例提升 2%,目標在 2026 年達到 10%。員工人數未達 50 人的企業暫不受配額強制限制。未達標企業每缺少 1 名本國員工,每月須繳罰款 AED 7,000(2024 年起調整,以 MOHRE 最新公告為準)。

資料來源

  • UAE Federal Decree-Law No. 33 of 2021(新勞動法全文):uaelegislation.gov.ae
  • MOHRE(Ministry of Human Resources and Emiratisation):mohre.gov.ae
  • UAE Central Bank – Wage Protection System 說明:centralbank.ae
  • Dubai Health Authority(DHA)強制醫療保險規定:dha.gov.ae
  • ICP(聯邦身分、公民、海關與港口局)Emirates ID 辦理:icp.gov.ae

本文資訊依公開官方資料整理,不構成法律或稅務意見。法規細節常有更動,實際申辦前請以主管機關最新公告為準,或諮詢持牌顧問。

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